FAQ ❓
Vos créations sont-elles faites à la main ?
Oui, toutes nos créations sont faites à la main avec amour, ici au (Québec ou au Canada). Chaque bijou ou coussin est unique, confectionné avec soin à partir de vos préférences.
Puis-je personnaliser un bijou ou un coussin ?
Absolument
Vous pouvez choisir les couleurs, les messages, les charms ou motifs selon le produit.
Si vous avez une demande spéciale, contactez-nous et nous verrons ce que nous pouvons faire.
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
- Fabrication : 2 à 5 jours ouvrables (selon la personnalisation)
- Livraison : 2 à 7 jours ouvrables selon votre région (Canada / international)
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
- Cartes de crédit (Visa, Mastercard, Amex)
- PayPal
- Apple Pay / Google Pay
- Virement Interac (sur demande) à discuter…
Toutes les transactionssont sécurisées
Est-ce que l’emballage est prêt à offrir ?
Oui ! Chaque commande est soigneusement emballée, avec :
- Un parfum d’ambiance léger
- Une carte personnalisée manuscrite
- Une playlist exclusive inspirée de la collection
L’emballage est prêt à être offert, sans frais supplémentaires
Puis-je retourner un produit personnalisé ?
Les produits personnalisés ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur ou de défaut.
Dans ce cas, contactez-nous dans les 7 jours suivant la réception et nous trouverons une solution (avoir, remplacement ou correction).
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est gratuite à partir de 80 $ d’achats au Canada.
Des frais s’appliquent en dessous, selon votre localisation.
Comment vous contacter ?
Pour toute question, écrivez-nous à : noubicouentreprise@gmail.com ou envoyez-nous un message via nos réseaux sociaux
Puis-je commander en grande quantité (cadeaux d’entreprise, événements) ?
- Cadeaux d’entreprise
- Mariages / baptêmes
- Événements personnalisés
